Kahdeskymmenesyhdeksäs tammikuuta
- pohdiskeluharjoitus ( komparatiivi)- kotitehtävä (superlatiivi) + moniste ( vertaulumuotojen taivutus)
OS2 s. 158 + H 7 (partitiivimuodot)
Vertailumuodot ( H10)
Asiakaspalvelu:
- Valituskirje + tehtävä
- kuuntelu (H 11)
- s. 166 (H 17, valituksen kirjoittaminen)
- Puhelinhaastattelu ( reagointitehtävä)
Kotiin:
Muistatko sanoja?
välinpitämätön
töykeä
asiakaspalvelu ei pelannut, ei toiminut
myyjä ei jaksanut kuunnella
Millta ruoka maistui?
Millaista palvelu oli?
Mitä ajattelet tästä videosta?
Mitä mieltä olet suomalaisesta asiakaspalvelusta?
Mitä on samaa tai erilaista Suomen ja kotimaasi asiakaspalvelussa?
Millainen on hyvä asiakaspalvelu?
Millainen on hyvä asiakaspalvelija?
Sopiiko asiakaspalvelutyö kaikille?
Sanotaan, että "asiakas on aina oikeassa". Oletko samaa vai eri mieltä? Miksi?
Mitä mieltä olet siitä, että monet palvelut ovat siirtyneet internettiin?
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti